گوگل با تبعیت از دستور اروپا، فعالیت‌هایش را با رویکردی شفاف‌تر ادامه می‌دهد

غول‌های بزرگ فناوری مثل گوگل، اپل و آمازون اغلب از سوی قانون‌گذاران سرتاسر جهان و به‌خصوص اروپا (EU) با اتهامات مختلفی مواجه می‌شوند. اکنون این اتحادیه موفق شده است گوگل را به انجام کاری که به‌دنبال آن بود، یعنی شفافیت بیشتر وادار کند. طبق گزارش‌های اخیر، غول جستجوی اینترنت موافقت کرده است در سرویس‌هایی مثل Google Hotels، فروشگاه پلی‌استور و Google Flights اطلاعات شفاف‌تری به کاربران اروپایی ارائه دهد.

اتحادیه‌ی اروپا اقدامات درخواستی از گوگل را به‌نحوی تنظیم کرده است تا بتواند فعالیت‌هایش را با مقررات این نهاد مطابقت دهد. این قوانین از سال ۲۰۲۱ و پس‌از گفت‌وگو با شبکه‌ی همکاری حمایت از مصرف‌کننده (CPC) ارائه شده‌اند.

دیدیه ریندرز، کمیسر عدالت اتحادیه‌ی اروپا می‌گوید مشتریان گوگل در کشورهای اتحادیه‌ی اروپا حق دارند اطلاعات واضح و کاملی دریافت کنند و تعهدات غول جستجوی اینترنت برای رعایت تغییرات جدید اعمال‌شده در قوانین، گامی در مسیر درست توصیف می‌شود.

Google Flights و Google Hotels باید به مشتریان اعلام کنند آیا فروشنده‌ی مستقیم محصولات و خدمات هستند یا به‌عنوان واسطه برای سایر شرکت‌ها کار می‌کنند. البته این همه‌ی ماجرا نیست و گوگل باید در دو سرویس مورداشاره، قیمت مرجع را هنگام ارائه‌ی تخفیف‌ها به مشتریان نشان دهد. علاوه‌براین باید به کاربران اروپایی اطلاع داده شود که نظرات ثبت‌شده درمورد هتل‌ها ازطرف یک مرجع رسمی تأیید نشده‌اند.

درمجموع Google Hotels و Google Flights باید از قوانین شفافیت ارائه‌ی اطلاعات یکسان پیروی کنند. پلتفرم‌های مشابه دیگری مثل Expedia.com که درواقع یک آژانس مسافرتی است نیز همین روند را درپیش گرفته‌اند.